Podle ohlašovatele požáru se uvnitř domu měla nacházet jedna osoba, proto ihned na místo události byla vyslána RZS Frýdlant . Po příjezdu hasičů na místo požáru se začalo ihned prohledávat v dýchací technice dům. Mezi kuchyní a obývacím pokojem v prvním nadzemním podlaží byla nalezena stará paní, která nejevila známky života. Po vynesení ven z domu lékař zdravotnické záchranné služby konstatoval u ženy smrt. Velitel zásahu nasadil na lokalizaci požáru dva vysokotlaké proudy a jeden útočný C proud. Dva proudy byl nasazeny na likvidaci požáru v bytové jednotce a třetí proud byl nasazen do půdního prostoru k likvidaci vzniklých ohnisek. Pro silné zakouření uvnitř objektu byly nasazeny dvě přetlakové ventilace. Dále hasiči museli dávat hlavně pozor na nebezpečí podchlazení a omrznutí , protože se teplota mrazu pohybovala okolo - 10 °C. Při tomto mrazu dochází k tvorbě náledí kolem domu a zamrzání vody v hadicích.
Oheň se podařilo dostat pod kontrolu krátce před 15. hodinou. Úplné uhašení skrytých ohnisek trvalo ještě dvě a půl hodiny.
Po příčině vzniku požáru je v šetření Policie ČR a vyšetřovatele HZS Libereckého kraje.